
Verbrauchsinfo: Fehler bei der Mitteilung im Januar
Mieter, deren Wohnungen über eine zentrale Gasheizung versorgt werden, erhalten einmal monatlich die unterjährige Verbrauchsinformation (uVI) vom Bauverein Leer eG – per Mail oder per Brief. Im Monat Januar ist es in dem Informationsschreiben zu einem Fehler gekommen. Die tatsächliche Abrechnung der Nebenkosten ist davon nicht betroffen.
Der Bauverein Leer eG hat mit der Erstellung und dem Versand die Firma Techem beauftragt. Aufgrund eines Softwarefehlers bei Firma Techem wurden in der Verbrauchsinformation für den Januar 2025 anstatt des Verbrauches der Zählerstand übermittelt. Diese Werte sind höher als der tatsächlich gemessene Verbrauch. Das führte natürlich bei vielen Mietern zu Verwunderung und zahlreichen Anrufen beim Bauverein.
Daher auf diesem Wege die folgende Information zur Klarstellung:
- Der Fehler ist nur bei der Erstellung der Informationsschreiben im Hause Techem entstanden. Die falschen Werte werden nicht zur Abrechnung herangezogen.
- Die Zähler in Ihren Wohnungen liefern alle korrekte Daten für die Abrechnung.
- Sobald der Fehler behoben ist, werden die Werte im Mieterportal der Firma Techem aktualisiert, korrekt dargestellt und können dort online eingesehen werden.
- Per Post zugestellte Informationsschreiben werden nicht neu erstellt. Die Korrekturen sind im Schreiben für den Monat Februar ersichtlich.
- Mieter, die das Informationsschreiben per Mail erhalten, erhalten in Kürze eine korrigierte Mail
Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sehen Sie bitte solange von telefonischen Anfragen dazu beim Bauverein ab.
Bild: pixabay
Bauverein, Betriebskosten, Heizkosten, Heizung, Kurz erklärt, Ratgeber, Techem, uVI